4 Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU 2014

4 Jahresforum Gesch ftsprozessoptimierung EVU 2014 (Annual Forum of business process optimization utility) covers topics such as:

• Discuss the optimization of cooperation between public utilities and shared service centers with clear KPIs and SLAs
• Learn how to set up a process cost accounting for business processes, in order to create cost transparency and to work efficiently through professional process management
• Learn how you can make your employees more extensive process documentation persuade and equip it with a deep understanding of procedural
• Discover how you make through effective internal communication transitions fluently and respond quickly and confidently to changes
• Replace with experts on extensive best practice methods and extensive experience in the application of Lean Management, SAP HANA, and the establishment of new standards or restandardization from

Themen

• Diskutieren Sie die Optimierung der Zusammenarbeit zwischen EVU und Shared Service Centern durch klare KPIs und SLAs
• Erfahren Sie, wie Sie eine Prozesskostenrechnung für Geschäftsprozesse aufsetzen, um so Kostentransparenz zu schaffen und durch professionelles Prozessmanagement effizient zu arbeiten
• Lernen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter von umfangreicher Prozessdokumentation überzeugen und mit einem tiefen prozessualen Verständnis ausstatten können
• Entdecken Sie, wie Sie durch effektive interne Kommunikation Übergänge fließend gestalten und schnell und souverän auf Änderungen reagieren können
• Tauschen Sie sich mit Experten über umfangreiche Best Practice Methoden und reichhaltige Erfahrungen in der Anwendung von Lean Management, SAP HANA und der Etablierung neuer Standards bzw. Restandardisierung aus